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嘉会医院客服专员
工作地点：上海 发布时间：2019/1/16 9:49:30 浏览次数：535 [关闭此页 打印此页]
工作职责：
我们为客户提供高效优质的服务,从前期预约咨询,到诊前辅助登记及就诊安排,及看诊后帐务和保险核定, 带给病人全程舒适满意的就诊体验
1. 维护温馨舒适的等候环境
2. 协助患者做诊前预约,接待登记,诊后结算等工作
3. 及时解决患者的问题,提高客户满意度
4. 确保患者诊费支付的有效无误
5. 确保保险患者的保险核定工作的有效性及准确性，协助患者完成保险理赔申请单
6. 每日营业额数据整理及每日报表汇报主管
任职要求：
1. 良好的英语水平
2. 具有很强的沟通和协调能力,有兴趣在医疗服务行业长期发展
3. 良好的客户服务意识及团队合作精神,能积极处理与客户的关系
4. 可以接受夜班
任职资质：
1.大专或以上学历
2.要求从事医院/诊所预授权经验或保险公司理赔经验
3.拥有编码和病案管理经验的优先考虑
4.客服服务意识
若有兴趣，请将简历或者联系方式发送到邮箱：michelle.lee@zltalent.com
